Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay88 999 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền xem và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy định
hay88 999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu khách hàng bị giới hạn theo vai trò, chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin liên quan đến giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách hay88 999 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp. Số tài khoản ví như Viettel Money không được giữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào ngoài quy trình vận hành nội bộ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang. Không có cookie nào chia sẻ dữ liệu hành vi ra ngoài hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hay88 999 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.